國慶的最后一天，黃浦公安分局物業(yè)服務(wù)中心項目經(jīng)理張偉，和他的團隊結(jié)束了近十天沒日沒夜的“鐵人戰(zhàn)役”，這是他在中企物業(yè)任職以來的第十一個國慶節(jié)，也是陪伴黃浦分局走過的第十一個金秋歲月。
今年是新中國成立70周年，黃浦街頭比往年更加熱鬧，從人頭攢動的南京路步行街、到被刷屏的外灘光影秀，再到游人如織的豫園城隍廟，現(xiàn)場良好的秩序離不開幾千名公安警察的堅守。可大家不知道的是，在那片藍(lán)色警服身后，還有一群可愛的中企物業(yè)人，鏡頭外的他們，用實際行動讓服務(wù)始終溫情涌動，和警察們一起，每一個人都在為人民向往的美好生活而努力奮斗。
點亮舞臺的幕后英雄
照顧幾千名值崗警察的日常飲食是黃浦分局物業(yè)團隊的首要任務(wù)，將熱菜熱飯送到每位警察手中，一日三餐都不能落下。每天近2000客盒飯，40個30多斤的保溫箱，分別運送至6個警察指揮點，這些數(shù)字牢牢刻在項目經(jīng)理張偉的腦海里，他說：“只有警察吃得好，才能更好地為人民服務(wù)?！痹缟?點，他會準(zhǔn)時出現(xiàn)在廚房，把食材全都仔細(xì)檢查一遍，確保沒有一絲疏漏，只有檢驗合格的餐點才能裝盒送到警察手上，張經(jīng)理忙碌的一天就這樣從廚房拉開帷幕，直到熱鬧的黃浦街頭逐漸沉睡，他才穿上外套，騎著車匆匆回家。
餐飲部廚師長汪立群，他需要事先制定國慶八天警察們的飲食菜單，“你可不要小看菜單”，他頂著黑眼圈，用他渾厚的煙嗓說道，“警察執(zhí)勤越到后期越疲勞，嘴巴里沒味道，所以排菜單是有竅門的”。已經(jīng)56歲的汪立群為黃浦分局掌勺了十年，如何抓住警察們的胃，同時保證營養(yǎng)，是他一直要考慮的問題，“前幾天做得清淡一些，后幾天可以口味濃郁些，倒數(shù)第二天我們做了剁椒魚塊，最后一天我們做了咸肉，警察們看到飯菜都很開心！”汪立群神采奕奕地和我們分享他這些年仔細(xì)琢磨得來的經(jīng)驗。
清晨5點，天還未亮，薄霧下的上海，天氣微涼，黃浦分局食堂的窗格里透出亮光，鍋碗瓢盆奏出煙火氣的交響樂章，中企廚師和點心師們開始工作了……在中企物業(yè)，有著上百上千位像他們這樣的幕后英雄，他們盡最大的努力把舞臺點亮，卻一直將自己隱藏在背后，甘愿為客戶保駕護航，執(zhí)著堅守在第一線，無數(shù)個日日夜夜始終如一，在平凡的崗位上展現(xiàn)著不平凡的敬業(yè)精神。
團結(jié)友愛的溫柔戰(zhàn)友
2000客盒飯，運輸是個大難題。趕著飯菜的熱乎勁兒，必須盡可能快速地把盒飯裝箱，還得搬上車趕緊運送。每一個保溫箱能裝50盒，需要兩名男子才能平平端穩(wěn)，工程部、保潔部、客服部一起上，大家當(dāng)起臨時快遞員。10月1日，18號臺風(fēng)“米娜”來襲，中企人選擇逆風(fēng)而行，項目經(jīng)理張偉首當(dāng)其沖，大伙兒來不及拿雨具，在搬運過程中被大雨澆透，一位一起搬盒飯的工程師傅回憶：“那天風(fēng)太大了，就算打傘也沒用，這雨就往脖子里鉆。”另一位保潔阿姨說：“擔(dān)心會感冒，影響第二天上班，還好大家都沒事！”警察們在外執(zhí)勤，分局里的業(yè)務(wù)也是照常，工程維修、保安保潔，全都沒耽誤。
除了保障餐飲工作，十一期間的會務(wù)接待也成倍增加，黃浦分局物業(yè)服務(wù)中心的會務(wù)姑娘們各個身經(jīng)百戰(zhàn)，巾幗不讓須眉，她們需要在民警指揮點一直工作到深夜11點多，沒有座位無法歇息，一天下來，腰酸腿麻是家常便飯。遇上“米娜”的時候，深夜打不到車冒雨回家，到家趕緊喝上姜湯驅(qū)寒，客服主管說起她的姑娘們，紅著眼眶滿是心疼和憐惜。姑娘們說：“不敢生病掉鏈子，我不在崗位上會給同事增加工作量，要說辛苦，還是警察辛苦，他們回到指揮點休整時，我們就該多些問候、多些笑容。”這些姑娘，有的剛當(dāng)媽媽，有的家里老人身體欠安，她們卻始終將服務(wù)放在首位，不悔青春地盡心盡責(zé)。
將心比心的彼此守護
大家都知道，黃浦分局物業(yè)服務(wù)中心團隊素來團結(jié)，卻不知每一個別人的節(jié)假日都是他們最忙的日子，他們記不清上次和家人假期歡聚是什么時候，國慶、中秋，甚至春節(jié)，他們都在一起，不是家人甚似家人?！耙缓舭賾?yīng)、從容應(yīng)對”是黃浦分局后勤保障部劉主任對我們的評價，他對中企物業(yè)的團隊執(zhí)行力給予了充分的肯定，“這支隊伍真的很團結(jié)，大家都擰成一股繩共同解決難題，有這樣的團隊在，我們很放心?！眲⒅魅蔚脑?，是對黃浦分局物業(yè)服務(wù)中心團隊最好的褒獎，他們一切付出都是值得的。
10月7日，國慶假期的最后一天，也是重陽節(jié)，分局的每張辦公桌上都多了一盒重陽糕，這是服務(wù)中心悄悄為警察們準(zhǔn)備的小小心意，小小糕點折射出一份溫暖的貼心。10月10日，黃浦分局和物業(yè)服務(wù)中心還沒有休息，日常工作照常繼續(xù)，張經(jīng)理望著窗外，掰著手指默數(shù)他們連續(xù)上班的天數(shù)，十個指頭早已不夠用了，但他很快釋然，他笑著說：“警察守護我的家人，我和團隊也要守護警察?！?/span>
在黃浦街頭，有著百年滄桑，在黃浦街頭，有著絢麗燈火，在黃浦街頭，有你，也有我。黃浦分局服務(wù)中心用心勾勒出貼心周到、團結(jié)一致、積極進取、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)木衩婷玻麄兪侵衅笄f員工的一個小小化身，在有限的篇幅里，呈現(xiàn)的只是冰山一角，很多故事無人知曉，但同樣動人心弦，成為客戶信賴的伙伴，中企人一刻也不曾停歇，用自己的熱忱與激情，實現(xiàn)著“助力成功每一天”的莊嚴(yán)承諾。
