近日，上海電視臺記者來到靜安區(qū)的愚園108大廈，探訪辦公區(qū)樓道里的“省心桌”這一溫馨的小舉措，得到了客戶和外賣小哥的交口稱贊。
靜安中華大廈“樓務(wù)會”成立以來，中企物業(yè)作為召集人牽頭單位，始終牢記并始終踐行著“暖心服務(wù)沒有邊界”的理念，堅(jiān)持實(shí)干擔(dān)當(dāng)，傳遞組織力量，將周邊108大廈等鄰近服務(wù)的樓宇納入覆蓋融合視野，同享“樓務(wù)會”共議共治的成果。
今年6月，靜安區(qū)啟動(dòng)了新就業(yè)群體友好型商圈建設(shè)，著力打造新就業(yè)群體與商圈雙向友好服務(wù)的善治環(huán)境。上海物業(yè)公司中企物業(yè)通過“樓務(wù)會”牽頭的“靜新暢議”協(xié)調(diào)會，廣泛聆聽了解新就業(yè)群體和樓宇客戶的各種呼聲與需求。其中提及愚園108大廈由于一樓大堂采用固定弧形前臺，如若增設(shè)外賣取餐柜不僅會影響整體美觀度，且存在一定消防安全隱患。傳統(tǒng)配送模式下，午餐高峰時(shí)段人流量大，送餐和取餐都需要等候較長時(shí)間。就此問題，中企物業(yè)牽頭“樓務(wù)會”成員，與靜安寺街道工作人員，一同現(xiàn)場模擬并體驗(yàn)了外賣小哥們從入門等電梯到樓層內(nèi)配送，再輾轉(zhuǎn)電梯等全流程環(huán)節(jié)，深入探尋因地制宜、務(wù)實(shí)管用的解決方案。
通過多次征詢座談，群策群力，多方商議，最終在大廈業(yè)主方的大力支持下，在大廈4樓至12樓辦公區(qū)域各樓層的電梯口高峰時(shí)段都配置了一張“省心桌”。如此一來，配送人員無論要配送多少個(gè)樓層，只需在電梯停靠時(shí)，探身出電梯轎廂，即可在觸手可及的范圍內(nèi)放置外賣等物品。這一舉措極大地減少了騎手們的等待時(shí)間和配送壓力，同時(shí)也為樓宇內(nèi)員工提供了取餐便利，使午餐時(shí)段更加舒適省心。經(jīng)過一段時(shí)間的推行，簡易的小方桌也升級成為更加靈活更具空間實(shí)用性的“新就業(yè)群體同心服務(wù)暖心架”，小小舉措，讓快節(jié)奏下外賣人員配送時(shí)限與等電梯時(shí)長上的難題得以緩解。
中企物業(yè)聚焦這一張小小的“省心桌”，切實(shí)解決了商圈樓宇外配送人員的“急難愁盼”問題，也增強(qiáng)了樓宇內(nèi)白領(lǐng)客戶的獲得感和幸福感。這是對人民城市理念的創(chuàng)新踐行，促進(jìn)了物業(yè)服務(wù)與社區(qū)治理的深度融合，發(fā)揮出了上海物業(yè)公司在社區(qū)基層治理中的積極作用，推進(jìn)城市核心區(qū)域的商圈環(huán)境愈加包容、開放、友好。
