組織發(fā)展與培訓(xùn)中心丨張佳
企業(yè)的目標(biāo)能否達(dá)成，取決于經(jīng)理人管理得如何，包括對(duì)員工的管理如何、對(duì)其工作的管理如何；員工的態(tài)度反映了其管理層的態(tài)度，員工的工作是否有成效，很大程度上取決于他被管理的方式。
——“現(xiàn)代管理學(xué)之父”彼得·德魯克
基于物業(yè)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和公司發(fā)展戰(zhàn)略，以及公司對(duì)管理團(tuán)隊(duì)能力全面提升的渴望，中企物業(yè)正在加強(qiáng)對(duì)管理者的培養(yǎng)力度，不斷健全人才培養(yǎng)體系和制度，打造成熟職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍。公司組織發(fā)展與培訓(xùn)中心通過(guò)數(shù)月的調(diào)研、測(cè)評(píng)、訪談，以及結(jié)合外部專業(yè)團(tuán)隊(duì)診斷分析結(jié)果，精心設(shè)計(jì)了針對(duì)一線管理者管理能力全面提升的訓(xùn)練營(yíng)“啟航計(jì)劃”，終于正式揚(yáng)起風(fēng)帆，開(kāi)啟了星辰大海的第一程！
區(qū)別于以往分散的培訓(xùn)課程，“啟航計(jì)劃”是一個(gè)系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)過(guò)程，有完整的學(xué)習(xí)項(xiàng)目體系，目的是為了讓一線管理者和梯隊(duì)儲(chǔ)備干部能夠更好地與實(shí)際工作相結(jié)合，學(xué)習(xí)到有關(guān)的知識(shí)、技能、工具方法，最終學(xué)以致用、助力管理?！皢⒑接?jì)劃”開(kāi)啟的第一天，學(xué)員們8點(diǎn)開(kāi)始就早早簽到入場(chǎng)，公司高層對(duì)于本次訓(xùn)練營(yíng)項(xiàng)目也是高度重視，親臨現(xiàn)場(chǎng)為學(xué)員們鼓勁。在開(kāi)場(chǎng)環(huán)節(jié)，嚴(yán)鑌賢總經(jīng)理與啟航班的學(xué)員們直接對(duì)話，闡述了學(xué)習(xí)項(xiàng)目的目標(biāo)以及對(duì)大家的學(xué)習(xí)期望。
正式上課前，培訓(xùn)中心特別設(shè)計(jì)了“時(shí)空郵箱”環(huán)節(jié)，學(xué)員們?cè)诿餍牌蠈懴铝俗约簩?duì)學(xué)習(xí)后的期許，投遞到郵箱中，在學(xué)習(xí)項(xiàng)目結(jié)束后，郵箱將再度打開(kāi)，供學(xué)員回顧自己的收獲之旅。
在上午的課程安排中，我們特別請(qǐng)到來(lái)自祖國(guó)寶島臺(tái)灣的團(tuán)隊(duì)活力營(yíng)專家——邱建利老師，帶領(lǐng)大家進(jìn)行了兩個(gè)特別的“團(tuán)隊(duì)精神”活動(dòng)，管理的核心之一是團(tuán)隊(duì)管理，物業(yè)公司的服務(wù)工作具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作性，在活動(dòng)中要想取得勝利，學(xué)員必須要做充分的規(guī)劃思考、團(tuán)隊(duì)溝通、明確各自的職責(zé)，并不斷地進(jìn)行團(tuán)體練習(xí)，才有可能在高要求的游戲規(guī)則下成為第一。
下午的《一線管理者角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)換》課程，我們請(qǐng)到了外灘商學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)力專家、上海社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展研究中心實(shí)務(wù)型企業(yè)管理專家——李駿老師授課，幫助大家認(rèn)識(shí)和梳理管理角色，樹(shù)立正確的管理角色認(rèn)知，了解一個(gè)真正的管理者該如何定位自己。一個(gè)優(yōu)秀的管理者，不應(yīng)簡(jiǎn)單充當(dāng)下屬和領(lǐng)導(dǎo)的傳話筒，不是所有事情都要自己沖在最前面，在團(tuán)隊(duì)中不應(yīng)該“一言堂”，同時(shí)也不是去做一個(gè)“老好人”。
李駿老師說(shuō)到，在面對(duì)下屬時(shí)，管理者有四種角色的轉(zhuǎn)換：有時(shí)候是“啦啦隊(duì)長(zhǎng)”，鼓舞士氣、激勵(lì)下屬，有時(shí)候需要監(jiān)督管理，有時(shí)候需要對(duì)下屬進(jìn)行輔導(dǎo)支持，我們要學(xué)會(huì)信任下屬、充分授權(quán)。課堂上老師采取了分組討論、情景演練等方式與大家進(jìn)行互動(dòng)，回答問(wèn)題數(shù)量多的、表達(dá)優(yōu)秀的學(xué)員都會(huì)獲得積分，最終得分最高的小組還獲得了團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)。課程最后留下了課后作業(yè)，下一期課程會(huì)進(jìn)行講解，為期二周的課后輔導(dǎo)，也將幫助學(xué)員們將課堂內(nèi)學(xué)到的知識(shí)融會(huì)貫通，運(yùn)用到實(shí)際工作中去。
管理的道路任重而遠(yuǎn)兮，為了助力中企人成功每一天、為了助力中企物業(yè)成功每一天、為了助力中企的客戶們成功每一天，致敬每一位認(rèn)真的學(xué)習(xí)者，大家今天的積極與主動(dòng)、努力與付出，在將來(lái)都會(huì)成就更好的自我！
