--公司開展項目間參觀交流活動
6月8日一早，嚴(yán)鑌賢總經(jīng)理、劉真清首席運行官、王偉康副總經(jīng)理一行帶隊，由服務(wù)中心經(jīng)理代表組成的約20多名管理人員來到了交通銀行合肥金融服務(wù)中心參觀交流互動。
交通銀行合肥金融服務(wù)中心是中企物業(yè)于2017年進(jìn)駐現(xiàn)場全委管理的大型金融項目，位于合肥市濱湖新區(qū)CBD核心商務(wù)區(qū)，項目總建筑面積約22萬平方米。
現(xiàn)場參觀過程中，交行金融服務(wù)中心經(jīng)理如數(shù)家珍，向各位同仁交流并詳細(xì)介紹了項目概況、服務(wù)管理、服務(wù)流程和服務(wù)細(xì)節(jié)，參觀團(tuán)隊的每一位成員也都非常珍惜直面現(xiàn)場管理的機(jī)會，邊觀察、邊提問互動，紛紛為交行金融服務(wù)中心現(xiàn)場整潔有序的物業(yè)管理和精神飽滿的服務(wù)團(tuán)隊點贊。
在實地參觀后，大家結(jié)合參觀心得作了深入交流和探討,最后嚴(yán)鑌賢總經(jīng)理進(jìn)行了點評，他對項目現(xiàn)場物業(yè)團(tuán)隊的付出表示了充分的肯定，他和大家一起分享了自己的參觀后的體會：物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊必須具備三種“情”，一是物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊要有激情，激情是服務(wù)工作源源不斷的動力。二是物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊要有熱情，投入熱情用心服務(wù)才會讓客戶感動讓業(yè)主滿意。三是物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊要有戰(zhàn)友情，戰(zhàn)友情是團(tuán)隊服務(wù)工作的基石。他要求服務(wù)中心經(jīng)理必須提高服務(wù)意識, 通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升員工自身素質(zhì), 建立明確、合理的責(zé)任制，增強(qiáng)管理協(xié)作能力, 加強(qiáng)與客戶的溝通，從細(xì)節(jié)管理到細(xì)節(jié)服務(wù)，不斷提升我們服務(wù)的品質(zhì)，提升客戶滿意度，服務(wù)無止境，服務(wù)永遠(yuǎn)在路上。
嚴(yán)總一行還專程拜訪了交行合肥金融服務(wù)中心甲方總經(jīng)理李文，李文總經(jīng)理對合肥金融服務(wù)中心現(xiàn)場服務(wù)團(tuán)隊的辛勤付出表示了感謝，高度贊揚了中企物業(yè)的專業(yè)水準(zhǔn)。
