編者按：1月23日起，上海迎來了30多年未遇的強降溫，極端冰凍天氣嚴峻考驗著物業(yè)人和設(shè)備。1月22日公司總師室、業(yè)務(wù)管理部就布置了抗寒防凍天氣處置預案，各項目準備在先，防范在前，在風雪來臨之前就做好一切準備工作。面臨風雪、嚴寒和始料未及的水管冰凍爆裂帶來的水情、水患，各服務(wù)中心經(jīng)理親臨一線、通宵達旦、指揮作戰(zhàn)，主管、領(lǐng)班、員工放棄休息、團隊合作、協(xié)同作戰(zhàn)、搶險救災，并將抗寒搶險現(xiàn)場情況實時以微信方式傳送公司，記錄下?lián)岆U一線員工的感人肺腑的畫面，折射出中企物業(yè)人“堅韌、團結(jié)、無私”的光芒。
爭分奪秒 齊心協(xié)力
——核工院服務(wù)中心跑水搶險紀實
1月25日15時，工程部員工發(fā)現(xiàn)D樓1F報告廳旁貴賓休息室洗手間大量漏水，第一時間報告上級。服務(wù)中心得知后立即啟動應急預案，項目總經(jīng)理帶領(lǐng)管理團隊第一時間趕到現(xiàn)場組織搶險。各部門各司其職，相互配合：一隊由工程部經(jīng)理組織部門員工首先關(guān)閉設(shè)備、設(shè)施電源和各路管線蝶閥，檢查高壓配電房，帶領(lǐng)維修人員在現(xiàn)場進行搶修，同時將潛水泵運來抽離積水；二隊保安人員拿沙袋阻攔積水，防止跑水入侵報告廳與電梯區(qū)域；三隊保潔人員調(diào)來吸水機抽離積水，安排人員清理積水，同時擺放小心地滑標志，防止人員傷害；四隊客服人員將報告廳桌椅搬走，清場吸水，以便及時恢復。經(jīng)過齊心協(xié)力的奮戰(zhàn)，漏水情況終于得到控制，避免了給業(yè)主及設(shè)備設(shè)施造成更大損失。在這場搶險戰(zhàn)役中，服務(wù)中心從領(lǐng)導到一線員工，所有人員爭分奪秒，不畏嚴寒，盡職盡責，確保了業(yè)主和大樓的財產(chǎn)安全，以實際行動詮釋了中企物業(yè)員工“不畏困難，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的敬業(yè)精神。
嚴寒中最實際、最給力、最溫暖的行動
——市西中學員工抗寒搶險紀實
突如其來的速凍寒流讓市西中學的員工徹夜難眠，斷了兩天的水時刻牽動物業(yè)人焦急的心，晚上就在想：“怎么辦？明天怎么才能把水送上，而且要最大限度減少管道爆裂，減少漏水滲水。”工程員工第二天就采取行動，爬到大樓樓頂，將露天水箱打開，卷起褲管穿上套鞋，下到冰冷的水庫中沖洗水箱，把水箱四壁、地面用硬板刷洗，將垃圾全部清理出來，一桶桶污水上上下下拎了120桶，每桶重量大約20斤。工程師傅們浸泡在冰冷的地下水中冷得直哆嗦，但還是堅持到最后。將樓宇總水閥打開，干凈的水冒出來了，水龍頭終于出水了。工程師傅們臉上露出了欣慰的笑容。
不畏嚴寒 挺身而出
——記靜安創(chuàng)展中心抗寒搶險標兵工程主管韓小泉
1月23日，上海遭受著最強霸王級寒潮的肆虐，靜安創(chuàng)展中心的設(shè)備也接受著重磅考驗，工程主管韓小泉同志帶領(lǐng)員工把大廈所有樓層的消防管道、水管及各項設(shè)備都進行了徹底的檢查。最冷的兩天因為之前的檢查和措施都安然度過了，但是溫度的回升水管里被凍成冰的水開始慢慢融化，25號中午，大堂的一個消防噴淋卻突然爆裂，噴淋中的水成噴射式的往外噴出。沒有多大的功夫大堂已經(jīng)開始積水，工程主管韓小泉毅然沖進了水里，上面是冰冷的水仍在不斷的往外噴射，下面又是積水，頃刻間韓小泉身上的衣服已經(jīng)全部濕光，水閥雖然已經(jīng)關(guān)閉，但是里面仍有不少積水還在往外噴射，他一個人站在椅子上手里拿著引流管把噴淋的水引入到引流管內(nèi)，以免大面積的積水影響到大堂的各類設(shè)備和電梯的運作。這樣一個姿勢在低溫和冰冷刺骨的水里保持了很久的時間，使我們在場的所有人都被他的敬業(yè)精神所感動，就連大廈業(yè)戶也為之動容。
寒潮中堅守崗位
——記上海市氣象局抗寒搶險標兵工程部姚生興
1月24日極端氣溫下降到-7℃，氣象局接連發(fā)出冰凍、大風、寒潮預警。整個項目嚴陣以待，一同在這樣的天氣環(huán)境下確保項目運行正常。在這種極端天氣下工作量最大，責任最重的首當其沖的就是工程部。項目工程部員工姚生興師傅，在接到寒潮預警以后積極響應項目號召，在嚴寒中堅守崗位。在接到預報后第一時間排查外圍水管情況及可能會冰凍的死角，做好保溫防寒工作。同時，在寒潮來臨以后，加強現(xiàn)場巡視工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。寒潮當天，在巡視過程中發(fā)現(xiàn)4#樓4#F消防噴淋末端放水管在天面室外雖已做保溫處理，但還是破裂了。發(fā)現(xiàn)問題后當即聯(lián)系施工方前來處理，在施工方趕到后配合施工方處置現(xiàn)場直至現(xiàn)場恢復正常。4#樓是氣象局新落成的博物館，計劃今年初就要對外開放，樓內(nèi)展出的都是極其珍貴的氣象歷史資料和文物，一旦進水損失將無法估計。姚師傅認真巡視及時發(fā)現(xiàn)問題并予以處理，避免了化凍后可能帶來的財產(chǎn)損失。除此之外，在當天的反復的巡視過程中還發(fā)現(xiàn)車隊水管等有凍裂的現(xiàn)象，現(xiàn)場做了應急處置，提前閥門放空水，把影響減小到最小的范圍，使項目順利度過了此次寒潮。
舍小家 保大家
——記上海市文聯(lián)抗寒搶險標兵工程部主管李偉
李偉，文聯(lián)項目工程主管，在這次上海35年一遇的爆冷天氣下，積極調(diào)動班組工程隊員，對項目搶修、搶險，保駕護航。因為甲方物資短缺，李偉同志自行墊付現(xiàn)金，購買黏貼膠水、鉛絲、空調(diào)保溫棉，冒著細雨，對園區(qū)所有裸露在外的水管進行了包扎；放棄個人休息時間，24小時在現(xiàn)場值守；文聯(lián)老洋房部分水箱發(fā)生凍結(jié)、水管爆裂的情況，由于老洋房不在我司與文聯(lián)的物業(yè)合同范圍之內(nèi)，之前的工程管理一直由甲方工程人員養(yǎng)護。本次霜凍期間，李偉同志自己帶頭，沖鋒搶險在第一線，積極與甲方工程人員溝通了解現(xiàn)場水管走向，自己帶領(lǐng)工程部員工攀爬水箱、排摸表閥、封堵悶頭，拆除凍裂的管道、龍頭，同時放棄中午吃飯的時間，協(xié)調(diào)甲方的采購部門購買新的龍頭并進行安裝；本次抗凍期間，他的老丈人急性闌尾炎發(fā)作，緊急住院開刀，又逢自己的愛人又臨時出差，李偉同志毅然決定留在現(xiàn)場，與工程值班電工一起值守，而放棄到醫(yī)院做現(xiàn)場陪護。他這種舍小家、保大家的精神值得大家學習。
我是物業(yè)人 我要保障校園平安
——記育才中學抗寒搶險標兵服務(wù)中心經(jīng)理畢美華
為了防止極端嚴寒天氣水管爆裂，育才服務(wù)中心畢經(jīng)理親自帶頭落實預案，1月19日他布置工程人員首先停消防泵泄壓，20日排空屋面消防水管和生活水管（這一方案早在2015年初畢經(jīng)理就有這一想法，原因就是屋面消防水系統(tǒng)管網(wǎng)和生活水管網(wǎng)均未采取任何保暖措施）…….1月22日晚嘉定下起了小雪，堅守在崗位上的畢經(jīng)理打著手電筒巡視著校園的各處要道出入口；23日上午為防止上下臺階的同學摔倒，他自己拿著小鏟子在鏟臺階上冰，他的這一舉動被學校老師偷偷的拍成小視頻，曬在網(wǎng)上……自1月21日起，畢經(jīng)理就入住學校，關(guān)注寒潮預警信息的發(fā)布，他實時關(guān)注天氣預報，24小時駐扎在學校，隨時關(guān)注校園各處的水管等易發(fā)生災情的地方，晚上就在辦公室的沙發(fā)上稍作休息。
直到1月25日8時30分上海中心氣象臺發(fā)布解除寒潮藍色預警信號，他才稍稍松了一口氣，我們員工問他累不累，他笑著說：“作為我們物業(yè)人、中企人為保障校園的安寧、教育工作的順利進行這些都是應該做的…….”
抵御嚴寒 應急處置
——記長春藤運通大廈抗寒搶險標兵工程部員工於順康
1月24日周日晚上十一點，長春藤運通大廈大堂電梯廳空調(diào)風機盤管突然爆裂。當天正值工程部員工於順康值夜班。得知爆管事情后第一時間趕到現(xiàn)場，由于跑水量較大，於師傅當即切斷現(xiàn)場所有電源，在現(xiàn)場保安同事的配合下把三部電梯停泊至漏水樓層以上，避免事故擴大對現(xiàn)場處置人員造成更大危險和財產(chǎn)損失。隨后於師傅查找漏水原因，經(jīng)確認是大堂風機盤管爆裂，於師傅即刻與現(xiàn)場工作人員及時架設(shè)高梯，冒著瀑布樣的漏水立即關(guān)閉風機盤管循環(huán)水閥門。當天晚間氣溫低至零下七度，大堂又是串風口，等於師傅處理完渾身已濕透，濕透的衣服都已結(jié)冰。
工程部於師傅在突發(fā)事件面前不顧個人得失，對突發(fā)事件能完全按現(xiàn)場情況及應急預案及時、安全、有效地處置。於師傅不愧是個敬業(yè)又專業(yè)的工程人！這樣的品德、精神值得工程員工學習！更須我們好好的去倡導！
后 記
像他們一樣在風雪嚴寒中堅守崗位、抗擊嚴寒的感人事跡和畫面時時處處涌現(xiàn)在現(xiàn)場第一線，他們展現(xiàn)的是中企物業(yè)人全力以赴、團結(jié)協(xié)作、搶險救災的責任感和使命感，展現(xiàn)的是中企物業(yè)人的團隊精神和完全能經(jīng)受災害性天氣嚴峻考驗的專業(yè)能力！
