近日,公司收到了來自多個項目園區(qū)客戶的表揚信,對現(xiàn)場物業(yè)團(tuán)隊強(qiáng)有力防范臺風(fēng)“煙花”的工作表達(dá)了誠摯的感謝,同時充分肯定了中企物業(yè)在團(tuán)隊面對變化時臨陣不亂,助力甲方保障后勤!
?新華三技術(shù)有限公司服務(wù)中心
7月底,新華三技術(shù)有限公司行政管理部將一封《關(guān)于對物業(yè)抗臺防汛工作的致謝函》送到了物業(yè)辦公室,表揚物業(yè)人員在抗臺防汛工作中不怕風(fēng)險、勇于堅守的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
本次抗擊臺風(fēng)工作中,從前期的物資儲備、應(yīng)急演練、部門分工、值班制度、管道清淤、危險源排查等,新華三物業(yè)服務(wù)中心做了充分的前期準(zhǔn)備。項目現(xiàn)場實施輪班制,除管理人員24小時待命,另有保安、工程、保潔共計18名員工每1個小時就要輪流對園區(qū)進(jìn)行巡查,處置綠化喬木加固,清理地面車輛,排查內(nèi)部滲漏點,加強(qiáng)對海寧倉庫的防守和各項應(yīng)急保障,切實有效地保障了園區(qū)客戶的生命財產(chǎn)安全!
中企物業(yè)服務(wù)新華三園區(qū)4個多月以來,結(jié)合園區(qū)員工的實際訴求,還多次開展園區(qū)便民主題服務(wù)日活動,包括免費理發(fā)、衣物修補(bǔ)、天堂傘送修等,活動邀請了擁有30多年技藝的老師傅提供服務(wù),實實在在地為客戶解決生活中的小難題。累計共為108名客戶理發(fā)、修補(bǔ)衣物103件、送修天堂傘48把,收獲了來自客戶滿滿的好評!
?靜安區(qū)第一中心小學(xué)服務(wù)中心
面對7月23日的臺風(fēng)“煙花”,靜安區(qū)第一中心小學(xué)服務(wù)中心物業(yè)團(tuán)隊有條不紊地組織了防汛應(yīng)急小組及各類應(yīng)急預(yù)案,保安、保潔等物業(yè)值班人員嚴(yán)格按照要求積極巡視校園,應(yīng)對突發(fā)事件,不遺漏任何死角,確保校園能夠安全度過此次汛期。校方還特別表揚了三月進(jìn)駐服務(wù)中心的衛(wèi)娟,愛校如家,多次提前預(yù)警排解了校園內(nèi)外的安全隱患,能抓細(xì)節(jié),并根據(jù)各部門的要求開展相關(guān)的技能培訓(xùn),使得保安、保潔服務(wù)質(zhì)量大幅提升。為中企物業(yè)樹立起了認(rèn)真負(fù)責(zé)、高效協(xié)作,做好后勤保障的優(yōu)異形象!
?尤安建筑設(shè)計服務(wù)中心
7月24日傍晚,“煙花”強(qiáng)風(fēng)雨來襲,尤安大樓東側(cè)部分墻體、窗框縫隙處發(fā)生滲水漏水。服務(wù)中心保安和保潔人員迅速趕赴現(xiàn)場進(jìn)行地毯式巡樓,并及時發(fā)現(xiàn)了漏水點。到達(dá)現(xiàn)場的工程師傅利用有限的資源,巧妙且迅速地制作出了簡易接水工具,為搶修工作爭取了時間。拔除電源、擦水、拖地,服務(wù)中心團(tuán)隊員工之間相互緊密配合,使漏水情況得到及時解決。夜間,保安保潔與工程師傅們?nèi)圆婚g斷地巡視檢查園區(qū),排查漏水滲水安全隱患,用責(zé)任與擔(dān)當(dāng)保障業(yè)主的財產(chǎn)安全。
自今年4月上海尤安建筑設(shè)計有限公司上市以來,新進(jìn)員工數(shù)量激增,新增了2層樓面的辦公區(qū)域。為確保尤安公司新員工能盡快投入正常工作,服務(wù)中心以最快速度按要求配套了新工位的增設(shè)、工程線路的安裝、以及相關(guān)的保潔清潔工作。工程師傅經(jīng)常水都來不及喝,忙到12點多才到食堂匆匆就一口飯,幾分鐘后又繼續(xù)投入到工作中。
壓力最大的要數(shù)食堂,午餐和晚餐時段平均增加用餐人數(shù)近600人,峰值可達(dá)1700多人次。這意味著需要切配、清洗和加工更多的食物原料,爐灶烹飪的食材數(shù)量將近翻番,清洗的餐具和搬運的餐車、垃圾桶數(shù)量也大大增加。食堂工作員工還從另一幢大樓搬運來了足量的桌椅,購置了充足的餐具,主動減少休息時間以確保高效完成各項工作,保障尤安員工能每天順利用餐。
伴隨員工數(shù)量陡增,更多的會議、宴請和內(nèi)部活動也隨之而來。僅7月舉辦的“新生動力營”就有超過120名新員工參加,除了會議室的常規(guī)會務(wù)服務(wù)和餐飲保障,服務(wù)中心還特地為新員工們籌備了8樓天臺燒烤活動,在活動前清洗維護(hù)各類燒烤設(shè)備,準(zhǔn)備干、濕垃圾袋或紙箱,現(xiàn)場安排專業(yè)廚師加工烹飪,并調(diào)配兩名保潔及保安做好全程安全保障工作,確保垃圾及時清理。由于培訓(xùn)需要,“新生動力營”有時晚上7點多才能結(jié)束。為此,食堂將運營時間延長1小時,確保新員工及培訓(xùn)老師們能吃到熱騰騰的飯菜,活動最終得以圓滿舉辦,服務(wù)中心員工們在此期間的辛勞付出得到了客戶們的肯定。
一句句誠摯的 “感謝有你!”化作了我們物業(yè)人發(fā)自肺腑的動力!
而無論是炎炎夏日、暴雨臺風(fēng)還是突如其來的艱巨任務(wù),與客戶保持精誠合作,攻克一個又一個難題,切實保障后勤工作,中企物業(yè)都能秉承敬業(yè)高效、尊重貼心的精神,“真誠為您”助力成功每一天!