客服與保安是直接面向客戶的一線員工，他們象征著中企物業(yè)服務(wù)的核心品質(zhì)，也構(gòu)筑起了抗擊疫情的關(guān)鍵防線。鑒于2020年復(fù)雜多變的防疫局勢，為確保各服務(wù)中心全體客戶的健康安全，中企積極探索，創(chuàng)新轉(zhuǎn)變了年度客服及保安比武的形式。各項目以線上視頻比拼的新模式，拉開了首次精彩的線上比武大會。
各項目團(tuán)隊提交的客服人員儀態(tài)及標(biāo)準(zhǔn)動作視頻中，客服姑娘們頭發(fā)盤起、妝容淡雅、服裝筆挺，她們或走、或站、或問候，舉手投足間，全是客服人員職業(yè)性的優(yōu)雅從容；保安團(tuán)隊上場隊伍精神飽滿，整齊劃一的踏步、洪亮有力的報數(shù)、消防操作后快速的舉手示意，都需要隊友之間的高度配合，彰顯出保安扎實的體能，也展現(xiàn)出團(tuán)隊內(nèi)部默契配合的凝聚力。
最終，在評委們公平公正的打分評選下，交行安徽省分行服務(wù)中心獲評客服比武禮儀項目第一名、交行金融服務(wù)中心（合肥）獲評客服比武擺臺項目第一名、寧波銀行（上海分行）服務(wù)中心獲評客服比武演講項目第一名。保安比武中列隊操項目的冠軍是中鐵二十四局服務(wù)中心、“兩帶一槍”項目由生命人壽服務(wù)中心奪冠、穿戴消防服項目由港泰廣場服務(wù)中心王琪摘得個人冠軍。
過硬的基本功是物業(yè)人微笑服務(wù)的基礎(chǔ)，此次線上比武形式新穎，也充分展現(xiàn)出了中企物業(yè)情系客戶的敬業(yè)情懷，以賽助學(xué)，促進(jìn)各服務(wù)中心比對差距，提升服務(wù)質(zhì)量助力成功每一天，中企服務(wù)更安心。
